楽天ポイントクラブアプリは楽天ポイントを上手く貯めるために非常に良いアプリですが、不具合が起こる事もあります。
・警告が出た
・アプリが開かない
・起動ポイントがつかない
楽天ポイントクラブアプリの不具合！警告？開かない？起動ポイントがつかないなど
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このような場合にどうすればよいのか対処法を解説します。
目次
楽天ポイントクラブアプリ使用中に警告が出た！
アプリを普通に使えていたのに、急に以下のような警告が出ることがあります。
お客様の故意・過失によらず、root化された端末上で本アプリを作動させた場合、他の悪意あるアプリケーションからの脅威にさらされる可能性があります。その際は当社サポートの対象外となり、いかなる損害に対しても一切責任を負いかねますのでご了承ください。
ちょっと内容的にはびっくりしますよね。そしてこの警告がでると、何度も連続して出ることがあります。
もしあなたが、 通常のスマホの使い方をしているのであれば、全く問題ありません。iphone側の誤作動で表示されているものです。
毎回閉じるのが面倒ではありますが、放置で大丈夫です。
ただもしあなたがスマホを脱獄して使用しているのであれば、それは当然サポートの対象外になるので、表示されているメッセージの通りになります。
とにかく普通に利用している人は気にする必要はありません。
楽天ポイントクラブアプリが開かない
アプリを立ち上げようと思っても、立ち上がらない場合があります。これは楽天ポイントクラブアプリに限ったことではありません。
何かしらのバグが起きている状態です。
以下の順に試してみてください。
①楽天ポイントクラブアプリを強制終了
強制終了の方法
iPhoneの場合：ホームボタンを2連続で押して、楽天ポイントクラブアプリを上にスワイプ。
Androidの場合：右下の四角のタスクボタンを押して、楽天ポイントクラブアプリを必要のないアプリを左右にスワイプ。
これらの操作をした後、再度アプリを立ち上げてみてください。立ち上がらなければ次へ。
②スマホを再起動
スマホを再起動させることで、不具合が直ることが多いので、①でダメだった場合は、再起動させてみてください。
③楽天ポイントクラブアプリをアップデート
楽天ポイントクラブアプリは定期的にアップデートが行われています。
アプリが古くなった場合に、OSとの関係などで不具合が起こる場合があります。
ですので、楽天ポイントクラブアプリを最新版にしてください。
④楽天ポイントクラブアプリを再インストール
ここまでやっても開かない場合には、アプリの再インストールしかありません。
一旦アプリをアンインストールして、再度楽天ポイントクラブアプリをインストールしてみてください。
楽天会員のログイン情報を把握しておけば、データが消えることがありません。
楽天ポイントクラブアプリの起動ポイントがつかない
起動ポイントがつかないと検索している人が多いですが、これは知らないと確かに混乱すると思います。
起動ポイントは楽天ポイントクラブアプリを起動しただけで1ポイントがもらえるというものですが、以下の方法で獲得ボタンを押さないと付与されません。
①三本線マーク
②楽天リワード（ポイントミッション）
③獲得する
