コインカムでは承認されない、承認待ちにならないという人が結構います。
承認期間のギリギリに承認される事が多いので、そこまでは待つ必要がありますが、それ以降は問い合わせないとポイント付与にならない可能性が高いです。
ただ、問い合わせても保証されないパターンや、問い合わせ時に気を付けることも結構ありますので、この記事でしっかりまとめました。
コインカムの問い合わせ場所
コインカムにログイン後、一番下までスクロールすると「お問い合わせ」があります。
ここから問い合わせてください。問い合わせるべき内容については、注意点も含めて後ほど解説します。
コインカムで承認待ちにならない理由
コインカムではまず承認待ちにならないと、承認されることはありません。
以下のパターンの時に承認待ちにならないケースがあります。
①サイト越えトラッキングやクッキーをブロックしている
これらをブロックしていると、アプリ側であなたが利用したことを確認できないので、承認待ちにはなりません。
アプリを利用する時にはこれらを上の画像のように停止しておく必要があります。画像の状態が正しい状態です。
設定⇒「使用しているブラウザー」で確認してみてください。
②電波の悪いところで利用を開始した
電波が悪い状態だと、①と同様にあなたが利用したというデータが送られないことがあります。その場合には承認待ちにはなりません。
ただ承認待ちにならなくても問い合わせたら承認されることもあるので、おかしい場合には問い合わせてみましょう。
コインカムで承認されない理由
①条件を満たしていない
ショッピングや会員登録、アプリゲーム利用などはそれぞれに設定された達成条件があります。それは満たさないと承認はされないので、利用前にはキャッシュバック条件の承認条件と否認条件をしっかり確認しておいてください。
過去に利用したことがあった場合も対象にはなりません。
②バグっている
電波状況が悪い、途中でブラウザを変更した、タイミング悪くアプリが落ちたなど、上手く達成条件がアプリ側で認識できない場合があります。
このような場合には、後ほどお伝えする問い合わせ方法で保証される可能性があります。
③インストールから30日以上経過している
アプリ案件をインストールしてから30日以上経過しても承認されなかった場合、それ以降は問い合わせをしなければ承認されることはありません。
条件を達成しているのに30日を超えても承認されない場合は、問い合わせるしかないと覚えておきましょう。
コインカムで問い合わせても補償されないパターンがある
では、問い合わせをすれば全てポイントが補償されるかというと、そういうわけではありません。
①会員登録やショッピング系は補償されない
承認されなかった場合にポイントが補償される可能性があるのは、アプリ案件のみです。
会員登録やショッピングなどで承認されないのは、条件を満たしていないからです。
ですので、こういった案件で承認されなかった場合には、条件達成の事前確認が甘かったと思うしかありません。
②インストールから60日以上経過している
アプリの場合はポイントが補償される可能性がありますが、インストールしてから60日以上経過してしまっている場合には、補償の対象外となります。
ですので、おかしかった場合には、インストールから60日が経過してしまう前に問い合わせをしましょう。
コインカムの問い合わせ内容
問い合わせ時には以下の内容を聞かれます。
重要なポイントがあるので解説していきますね。
①名前
名前は任意なので入力の有無はどちらでもOKです。
②メールアドレス
メアドは必須なので間違えないように記入してください。
③電話番号
電話番号は任意です。書かなくても全く問題ないので、書く必要はありません。
④メッセージに入力すべき内容
・アプリ案件で承認されないという旨
・アプリの名前
・アプリをインストールした日付
・条件を達成した日付
・条件を達成したことが確認できるスマホのキャプチャ２枚
・アプリ内ユーザーID
・スマホのOSの種類（iOS Android）
キャプチャに関しては次の見出しを確認してください。
⑤必要な添付ファイル
各アプリで必要なキャプチャはこちらからご確認ください。
ここに書かれている画像を、あなたのアプリから取得して問い合わせ時に添付する必要があります。
問い合わせから承認までの日数は？
承認までの日数は決まっている訳ではないですが、大体2週間程度です。
問い合わせから1カ月以上経ってもポイントが付与されない場合は再度問い合わせてみるほうが良いでしょう。
まとめ
コインカムでは承認されない場合や承認待ちにならない場合が良くあります。
そういう場合は、アプリインストールから60日が経過する前に問い合わせをしましょう。
また達成条件を勘違いしている場合もあるので、条件は再度確認するようにしておいてください。
